Pour beaucoup, les factures d’énergie constituent l’une des dépenses les plus coûteuses des ménages – et pour ceux qui vivent dans la précarité énergétique, elles peuvent sembler accablantes. Chez Octopus Power, nous rencontrons des personnes confrontées à certains des défis les plus difficiles de la vie et nous faisons plus que quiconque pour les aider. Mais nous voulions faire encore plus. C’est pourquoi nous sommes devenus la première entreprise énergétique au monde à faire appel à des travailleurs sociaux qualifiés.
Pour en savoir plus sur le soutien qui change la vie qu’ils apportent, nous avons discuté avec Katie, notre chef du service du travail social, et ses collègues Kaylie et Kiana de la différence qu’elles font chaque jour.
Katie savait qu’elle voulait devenir assistante sociale dès l’âge de sept ans. L’assistante sociale d’une amie d’école a laissé une impression sturdy lorsqu’elle les a vu dessiner à la craie dans l’allée. « Dans ma tête, je me suis dit : « Les travailleurs sociaux peuvent jouer avec les enfants et dessiner sur les allées, je veux faire ça ! À partir de ce moment-là, j’ai été sur ma voie », a-t-elle déclaré.
« Cela fait maintenant près de 14 ans que je suis qualifiée », a expliqué Katie. « Bien sûr, la réalité du travail est très différente de ce que j’imaginais à sept ans. C’est bien plus que ce à quoi je m’attendais, d’une manière à la fois stimulante et gratifiante.
Katie est devenue la première assistante sociale d’Octopus Power en 2022 après être tombée sur un groupe FB d’assistantes sociales. Aujourd’hui, elle dirige une équipe de huit personnes, dont le nouveau membre l’a rejoint la semaine dernière.
Rencontre avec les travailleurs sociaux d’Octopus
J’ai discuté avec Katie, Kiana et Kaylie pour en savoir plus sur la façon dont elles aident les shoppers dans les circonstances les plus difficiles.
Samsam : Beaucoup de gens ne savent peut-être pas ce que signifie être travailleur social dans une entreprise énergétique. Remark décririez-vous votre rôle ?
Katie : J’aime considérer les travailleurs sociaux comme des bâtisseurs de ponts, aux côtés des gens qui font face à des défis tels que la pauvreté, les problèmes de santé mentale ou les problèmes familiaux. Parfois, nous sommes des sauveteurs plongeant dans des crises ; d’autres fois, nous sommes des ingénieurs qui élaborons des options durables à lengthy terme.
Nous adoptons une approche holistique, allant au-delà des factures d’énergie pour comprendre ce qui se passe réellement dans la vie de quelqu’un. Par exemple…
Nous avons aidé un retraité en difficulté financière qui ne réclamait aucune prestation à laquelle il avait droit. Lors d’une visite à domicile, nous avons découvert une pile de lettres non ouvertes, dont l’une concernait une opération manquée de la hanche survenue il y a deux ans.
Nous l’avons aidé à se remettre sur les rails, avons fait sa demande de crédit de pension et l’avons même soutenu dans son objectif de devenir chauffeur de taxi après son opération à la hanche.
Kaylie : « Nous utilisons nos compétences pour avoir des conversations significatives, écouter sans jugement et aider les gens à se sentir entendus. Beaucoup de nos shoppers sont confrontés à des défis de la vie, comme recevoir un diagnostic de most cancers ou être victimes de violence domestique, et notre travail consiste à trouver remark nous pouvons aidez-les. »
KaylieLe parcours de dans le travail social a commencé à l’âge de 17 ans. Incertaine de son cheminement après avoir quitté l’université, elle s’est retrouvée à travailler dans une unité de comportements difficiles pour jeunes adultes ayant des troubles d’apprentissage et autistes. Depuis lors, sa carrière l’a amenée à occuper divers postes, allant des providers aux enfants handicapés au soutien en santé mentale. « Cela a été incroyablement gratifiant de constater des changements positifs dans la vie des gens ».
Samsam : Remark est né le rôle de travailleur social chez Octopus ?
Kiana : Ce rôle est apparu parce que nous avons constaté les vulnérabilités de certains shoppers et que notre PDG, Greg Jackson, a eu sa propre expérience avec les travailleurs sociaux en grandissant. Nous avons commencé modestement et avons immédiatement constaté un influence positif. Au fil du temps, il est devenu évident que la présence de travailleurs sociaux dans tous les bureaux bénéficierait à nos shoppers.
L’une des premières recrues de l’équipe, Kianaavait passé une décennie à travailler au sein du NHS et des autorités locales avant de décider qu’il était temps de changer. « Les défis constants – manque de ressources et forte demande – m’épuisaient. J’en étais à un level où j’envisageais de quitter complètement la career. » a-t-elle admis.
Mais elle n’était pas prête à abandonner sa ardour de soutenir les gens. « Je voulais trouver une façon différente d’aider les autres, mais dans un cadre qui corresponde à mes valeurs en matière de travail social », a-t-elle déclaré. C’est à ce moment-là qu’elle a découvert un poste de travailleuse sociale chez Octopus Power.
Kaylie : Il existe un lien énorme entre l’endettement et la santé mentale et Octopus le reconnaît. Il est donc logique d’intégrer le travail social dans une entreprise énergétique. c’est souvent le meilleur moyen de soutenir les shoppers vulnérables.
Les moments mémorables de l’équipe chez Octopus :
Katie : Parfois, ce sont les petites choses. Lors d’une visite, nous avons remarqué que quelqu’un avait du mal à se lever de sa chaise, ce qui rendait difficile de répondre à la porte. Nous avons prévu des aides et des variations, notamment une meilleure chaise, ce qui a considérablement amélioré leur qualité de vie. Parfois, les gens ne réalisent pas que cette aide est disponible ou qu’elle est gratuite.
Kiana : Récemment, j’ai aidé une dame âgée qui sortait de l’hôpital, mais elle s’est rendu compte qu’elle n’avait ni gaz ni électricité. Elle avait perdu sa clé de prépaiement, nous lui en avons donc acheté une nouvelle. Je l’ai appelée au hasard quelques jours plus tard et elle avait du mal à respirer. J’ai appelé le 111 et elle a été ramenée à l’hôpital. C’était un second effrayant, mais j’étais tellement content material d’avoir appelé quand je l’ai fait. Elle bénéficie désormais du soutien dont elle a besoin.
Kaylie : Une expérience mémorable a été celle de rendre visite à une femme de 94 ans qui avait des difficultés avec ses factures d’énergie. Elle n’avait aucune idée de la raison pour laquelle ses factures augmentaient et était vraiment frustrée automotive elle ne comprenait pas son compte. Nous lui avons rendu visite pour lui expliquer ses factures et nous avons découvert que son ancien système de chauffage lui coûtait très cher alors nous avons trouvé une resolution pour elle. Ce sont ces moments qui me rappellent pourquoi le travail social est si essential : aider les gens à se sentir soutenus et pris en cost.
Samsam : Remark les dossiers parviennent-ils généralement à votre équipe ?
Katie : La plupart des cas sont signalés par des spécialistes de l’énergie, qui s’adressent quotidiennement aux shoppers. Si un consumer fait half de ses difficultés, il peut nous le faire savoir s’il estime qu’un niveau plus élevé d’help professionnelle est nécessaire. Nous évaluons ensuite la state of affairs et décidons de la meilleure façon de procéder, qu’il s’agisse d’un appel téléphonique, d’un chat vidéo ou même d’une visite à domicile.
Voici l’un des nombreux e-mails de remerciement que l’équipe reçoit chaque semaine.
Samsam : À quoi ressemble une journée kind pour vous ?
Katie : Chaque jour est différent, mais cela start généralement par le soutien des membres du personnel ou des shoppers. Par exemple, un membre du personnel peut aider un consumer victime de violence domestique et avoir besoin de conseils. Une grande partie de ce que nous faisons consiste à désamorcer les crises. Par exemple, nous recevons parfois des appels de shoppers qui envisagent de se suicider. Avant de constituer notre équipe, le protocole était d’appeler une ambulance ou la police, mais nous adoptons une approche plus personnelle et contactons les bonnes autorités. De cette façon, ils n’ont pas à subir une visite policière pénible avant de consulter un travailleur social. Ils viennent nous voir immédiatement afin que nous puissions aller à la racine du problème et les aider à se sentir mieux et plus en sécurité.
Kaylie : La beauté de notre équipe réside dans le fait que nous venons tous d’horizons différents – des enfants aux familles en passant par la santé mentale – nous pouvons donc mettre en commun nos connaissances pour garantir que les gens reçoivent l’aide appropriée.
Les gens ont souvent honte lorsqu’ils parlent de leurs dettes, pensant qu’il n’y a aucune challenge. Mais en reconnaissant qu’ils ont fait le premier pas, nous pouvons faire une réelle différence. Nous sommes en mesure de les aider non seulement à régler leur dette énergétique, mais également à répondre à d’autres besoins dont ils ne connaissent peut-être même pas l’existence. Ce n’est pas seulement une query d’énergie; il s’agit d’offrir un soutien holistique.
Samsam : Selon vous, quelle est la partie la plus gratifiante et la plus épanouissante de votre travail ?
Beaucoup de gens s’attendent à ce qu’il y ait un piège ou à ce que les entreprises agissent uniquement dans un however lucratif, mais nous nous efforçons de faire le bon choix. C’est gratifiant de savoir que nous travaillons pour une organisation véritablement bienveillante et éthique.
Kaylie : Pour moi, il s’agit de constater un changement positif dans la vie des gens, surtout lorsqu’ils ne peuvent pas le constater par eux-mêmes. Souvent, les gens font appel à nous lorsqu’ils sont confrontés à des difficultés difficiles, comme une mauvaise santé mentale, des problèmes de logement ou des dettes. En tant que travailleuse sociale, je garde espoir pour eux et je les aide à faire des pas vers un avenir meilleur. Quand ils finissent par voler de leurs propres ailes et sont reconnaissants du soutien qu’ils ont reçu, c’est incroyable. Les résultats peuvent changer la vie.
C’est incroyable de faire partie de quelque selected qui proceed de croître et d’évoluer. Nous n’aidons pas seulement les gens avec leurs factures d’énergie ; nous les soutenons dans les moments les plus difficiles de leur vie.
Samsam : Remark vous soutenez-vous mutuellement en tant qu’équipe, à travers certains de ces moments émotionnellement difficiles ?
Pour la première fois de ma carrière, je me sens protégé chez Octopus.
Katie
Kaylie : Nous sommes peut-être répartis sur différents websites, mais nous sommes toujours en contact, que ce soit par le biais de réunions régulières ou de réunions Slack. S’il s’agit d’un cas complexe, nous partageons des informations et collaborons sur la meilleure façon de soutenir quelqu’un. C’est agréable de savoir que nous ne sommes jamais seuls dans ces conditions difficiles. Nous nous rencontrons également en personne pour des formations et pour renforcer l’esprit d’équipe. Ainsi, même si nous sommes à distance, nous avons toujours de nombreuses events de nous connecter.
Katie : Nous nous soutenons vraiment les uns les autres et la sécurité est la clé. Contrairement à de nombreux endroits, nous nous concentrons sur les gens plutôt que sur la paperasse. Nous effectuons des évaluations des risques et effectuons toujours des visites à deux pour notre propre sécurité, ce qui est du jamais vu dans notre secteur. Nous sommes une vraie équipe.
Samsam : Quels conseils donneriez-vous à quelqu’un intéressé par un rôle similaire ?
Kiana : Avoir une expérience antérieure en travail social a été incroyablement utile. Comprendre les processus et le fonctionnement des différents providers et autorités locales est essentiel. Il faut également être adaptable et résilient – les choses changent vite ici !
Katie : Je pense qu’il faut faire preuve de beaucoup d’empathie et de résilience dans le cadre de ce travail. Une bonne communication est essentielle, tout comme la capacité de réellement écouter et de valider les sentiments des gens. Il faut être succesful de garder de l’espace pour les gens qui traversent des circonstances difficiles.
Kaylie : Si vous êtes empathique, à l’écoute et prêt à aider les gens, le travail social est une excellente carrière.
C’est un travail difficile mais incroyablement gratifiant. et il y aura des moments où vous serez poussé d’une manière inattendue. Mais l’influence que vous pouvez avoir sur la vie des gens est énorme. Qu’il s’agisse d’aider les familles à rester ensemble ou de guider quelqu’un à travers une state of affairs financière difficile, le changement que vous constatez peut changer votre vie.
Kaylie
Samsam : Octopus fournit-il une help supplémentaire aux shoppers ?
Katie : Oui, through le Fonds d’help Octonous aidons nos shoppers avec des choses comme des couvertures chauffantes, des bons de nourriture et même le paiement du carburant d’hiver. Par exemple, lorsque le gouvernement a réduit les paiements de carburant d’hiver pour les retraités, nous avons veillé à payer ceux qui manquaient de prestations. Les travailleurs sociaux ont aidé à identifier ces shoppers et leur ont fourni un soutien financier pour qu’ils puissent rester au chaud pendant l’hiver.
Pour beaucoup, les factures d’énergie constituent l’une des dépenses les plus coûteuses des ménages – et pour ceux qui vivent dans la précarité énergétique, elles peuvent sembler accablantes. Chez Octopus Power, nous rencontrons des personnes confrontées à certains des défis les plus difficiles de la vie et nous faisons plus que quiconque pour les aider. Mais nous voulions faire encore plus. C’est pourquoi nous sommes devenus la première entreprise énergétique au monde à faire appel à des travailleurs sociaux qualifiés.
Pour en savoir plus sur le soutien qui change la vie qu’ils apportent, nous avons discuté avec Katie, notre chef du service du travail social, et ses collègues Kaylie et Kiana de la différence qu’elles font chaque jour.
Katie savait qu’elle voulait devenir assistante sociale dès l’âge de sept ans. L’assistante sociale d’une amie d’école a laissé une impression sturdy lorsqu’elle les a vu dessiner à la craie dans l’allée. « Dans ma tête, je me suis dit : « Les travailleurs sociaux peuvent jouer avec les enfants et dessiner sur les allées, je veux faire ça ! À partir de ce moment-là, j’ai été sur ma voie », a-t-elle déclaré.
« Cela fait maintenant près de 14 ans que je suis qualifiée », a expliqué Katie. « Bien sûr, la réalité du travail est très différente de ce que j’imaginais à sept ans. C’est bien plus que ce à quoi je m’attendais, d’une manière à la fois stimulante et gratifiante.
Katie est devenue la première assistante sociale d’Octopus Power en 2022 après être tombée sur un groupe FB d’assistantes sociales. Aujourd’hui, elle dirige une équipe de huit personnes, dont le nouveau membre l’a rejoint la semaine dernière.
Rencontre avec les travailleurs sociaux d’Octopus
J’ai discuté avec Katie, Kiana et Kaylie pour en savoir plus sur la façon dont elles aident les shoppers dans les circonstances les plus difficiles.
Samsam : Beaucoup de gens ne savent peut-être pas ce que signifie être travailleur social dans une entreprise énergétique. Remark décririez-vous votre rôle ?
Katie : J’aime considérer les travailleurs sociaux comme des bâtisseurs de ponts, aux côtés des gens qui font face à des défis tels que la pauvreté, les problèmes de santé mentale ou les problèmes familiaux. Parfois, nous sommes des sauveteurs plongeant dans des crises ; d’autres fois, nous sommes des ingénieurs qui élaborons des options durables à lengthy terme.
Nous adoptons une approche holistique, allant au-delà des factures d’énergie pour comprendre ce qui se passe réellement dans la vie de quelqu’un. Par exemple…
Nous avons aidé un retraité en difficulté financière qui ne réclamait aucune prestation à laquelle il avait droit. Lors d’une visite à domicile, nous avons découvert une pile de lettres non ouvertes, dont l’une concernait une opération manquée de la hanche survenue il y a deux ans.
Nous l’avons aidé à se remettre sur les rails, avons fait sa demande de crédit de pension et l’avons même soutenu dans son objectif de devenir chauffeur de taxi après son opération à la hanche.
Kaylie : « Nous utilisons nos compétences pour avoir des conversations significatives, écouter sans jugement et aider les gens à se sentir entendus. Beaucoup de nos shoppers sont confrontés à des défis de la vie, comme recevoir un diagnostic de most cancers ou être victimes de violence domestique, et notre travail consiste à trouver remark nous pouvons aidez-les. »
KaylieLe parcours de dans le travail social a commencé à l’âge de 17 ans. Incertaine de son cheminement après avoir quitté l’université, elle s’est retrouvée à travailler dans une unité de comportements difficiles pour jeunes adultes ayant des troubles d’apprentissage et autistes. Depuis lors, sa carrière l’a amenée à occuper divers postes, allant des providers aux enfants handicapés au soutien en santé mentale. « Cela a été incroyablement gratifiant de constater des changements positifs dans la vie des gens ».
Samsam : Remark est né le rôle de travailleur social chez Octopus ?
Kiana : Ce rôle est apparu parce que nous avons constaté les vulnérabilités de certains shoppers et que notre PDG, Greg Jackson, a eu sa propre expérience avec les travailleurs sociaux en grandissant. Nous avons commencé modestement et avons immédiatement constaté un influence positif. Au fil du temps, il est devenu évident que la présence de travailleurs sociaux dans tous les bureaux bénéficierait à nos shoppers.
L’une des premières recrues de l’équipe, Kianaavait passé une décennie à travailler au sein du NHS et des autorités locales avant de décider qu’il était temps de changer. « Les défis constants – manque de ressources et forte demande – m’épuisaient. J’en étais à un level où j’envisageais de quitter complètement la career. » a-t-elle admis.
Mais elle n’était pas prête à abandonner sa ardour de soutenir les gens. « Je voulais trouver une façon différente d’aider les autres, mais dans un cadre qui corresponde à mes valeurs en matière de travail social », a-t-elle déclaré. C’est à ce moment-là qu’elle a découvert un poste de travailleuse sociale chez Octopus Power.
Kaylie : Il existe un lien énorme entre l’endettement et la santé mentale et Octopus le reconnaît. Il est donc logique d’intégrer le travail social dans une entreprise énergétique. c’est souvent le meilleur moyen de soutenir les shoppers vulnérables.
Les moments mémorables de l’équipe chez Octopus :
Katie : Parfois, ce sont les petites choses. Lors d’une visite, nous avons remarqué que quelqu’un avait du mal à se lever de sa chaise, ce qui rendait difficile de répondre à la porte. Nous avons prévu des aides et des variations, notamment une meilleure chaise, ce qui a considérablement amélioré leur qualité de vie. Parfois, les gens ne réalisent pas que cette aide est disponible ou qu’elle est gratuite.
Kiana : Récemment, j’ai aidé une dame âgée qui sortait de l’hôpital, mais elle s’est rendu compte qu’elle n’avait ni gaz ni électricité. Elle avait perdu sa clé de prépaiement, nous lui en avons donc acheté une nouvelle. Je l’ai appelée au hasard quelques jours plus tard et elle avait du mal à respirer. J’ai appelé le 111 et elle a été ramenée à l’hôpital. C’était un second effrayant, mais j’étais tellement content material d’avoir appelé quand je l’ai fait. Elle bénéficie désormais du soutien dont elle a besoin.
Kaylie : Une expérience mémorable a été celle de rendre visite à une femme de 94 ans qui avait des difficultés avec ses factures d’énergie. Elle n’avait aucune idée de la raison pour laquelle ses factures augmentaient et était vraiment frustrée automotive elle ne comprenait pas son compte. Nous lui avons rendu visite pour lui expliquer ses factures et nous avons découvert que son ancien système de chauffage lui coûtait très cher alors nous avons trouvé une resolution pour elle. Ce sont ces moments qui me rappellent pourquoi le travail social est si essential : aider les gens à se sentir soutenus et pris en cost.
Samsam : Remark les dossiers parviennent-ils généralement à votre équipe ?
Katie : La plupart des cas sont signalés par des spécialistes de l’énergie, qui s’adressent quotidiennement aux shoppers. Si un consumer fait half de ses difficultés, il peut nous le faire savoir s’il estime qu’un niveau plus élevé d’help professionnelle est nécessaire. Nous évaluons ensuite la state of affairs et décidons de la meilleure façon de procéder, qu’il s’agisse d’un appel téléphonique, d’un chat vidéo ou même d’une visite à domicile.
Voici l’un des nombreux e-mails de remerciement que l’équipe reçoit chaque semaine.
Samsam : À quoi ressemble une journée kind pour vous ?
Katie : Chaque jour est différent, mais cela start généralement par le soutien des membres du personnel ou des shoppers. Par exemple, un membre du personnel peut aider un consumer victime de violence domestique et avoir besoin de conseils. Une grande partie de ce que nous faisons consiste à désamorcer les crises. Par exemple, nous recevons parfois des appels de shoppers qui envisagent de se suicider. Avant de constituer notre équipe, le protocole était d’appeler une ambulance ou la police, mais nous adoptons une approche plus personnelle et contactons les bonnes autorités. De cette façon, ils n’ont pas à subir une visite policière pénible avant de consulter un travailleur social. Ils viennent nous voir immédiatement afin que nous puissions aller à la racine du problème et les aider à se sentir mieux et plus en sécurité.
Kaylie : La beauté de notre équipe réside dans le fait que nous venons tous d’horizons différents – des enfants aux familles en passant par la santé mentale – nous pouvons donc mettre en commun nos connaissances pour garantir que les gens reçoivent l’aide appropriée.
Les gens ont souvent honte lorsqu’ils parlent de leurs dettes, pensant qu’il n’y a aucune challenge. Mais en reconnaissant qu’ils ont fait le premier pas, nous pouvons faire une réelle différence. Nous sommes en mesure de les aider non seulement à régler leur dette énergétique, mais également à répondre à d’autres besoins dont ils ne connaissent peut-être même pas l’existence. Ce n’est pas seulement une query d’énergie; il s’agit d’offrir un soutien holistique.
Samsam : Selon vous, quelle est la partie la plus gratifiante et la plus épanouissante de votre travail ?
Beaucoup de gens s’attendent à ce qu’il y ait un piège ou à ce que les entreprises agissent uniquement dans un however lucratif, mais nous nous efforçons de faire le bon choix. C’est gratifiant de savoir que nous travaillons pour une organisation véritablement bienveillante et éthique.
Kaylie : Pour moi, il s’agit de constater un changement positif dans la vie des gens, surtout lorsqu’ils ne peuvent pas le constater par eux-mêmes. Souvent, les gens font appel à nous lorsqu’ils sont confrontés à des difficultés difficiles, comme une mauvaise santé mentale, des problèmes de logement ou des dettes. En tant que travailleuse sociale, je garde espoir pour eux et je les aide à faire des pas vers un avenir meilleur. Quand ils finissent par voler de leurs propres ailes et sont reconnaissants du soutien qu’ils ont reçu, c’est incroyable. Les résultats peuvent changer la vie.
C’est incroyable de faire partie de quelque selected qui proceed de croître et d’évoluer. Nous n’aidons pas seulement les gens avec leurs factures d’énergie ; nous les soutenons dans les moments les plus difficiles de leur vie.
Samsam : Remark vous soutenez-vous mutuellement en tant qu’équipe, à travers certains de ces moments émotionnellement difficiles ?
Pour la première fois de ma carrière, je me sens protégé chez Octopus.
Katie
Kaylie : Nous sommes peut-être répartis sur différents websites, mais nous sommes toujours en contact, que ce soit par le biais de réunions régulières ou de réunions Slack. S’il s’agit d’un cas complexe, nous partageons des informations et collaborons sur la meilleure façon de soutenir quelqu’un. C’est agréable de savoir que nous ne sommes jamais seuls dans ces conditions difficiles. Nous nous rencontrons également en personne pour des formations et pour renforcer l’esprit d’équipe. Ainsi, même si nous sommes à distance, nous avons toujours de nombreuses events de nous connecter.
Katie : Nous nous soutenons vraiment les uns les autres et la sécurité est la clé. Contrairement à de nombreux endroits, nous nous concentrons sur les gens plutôt que sur la paperasse. Nous effectuons des évaluations des risques et effectuons toujours des visites à deux pour notre propre sécurité, ce qui est du jamais vu dans notre secteur. Nous sommes une vraie équipe.
Samsam : Quels conseils donneriez-vous à quelqu’un intéressé par un rôle similaire ?
Kiana : Avoir une expérience antérieure en travail social a été incroyablement utile. Comprendre les processus et le fonctionnement des différents providers et autorités locales est essentiel. Il faut également être adaptable et résilient – les choses changent vite ici !
Katie : Je pense qu’il faut faire preuve de beaucoup d’empathie et de résilience dans le cadre de ce travail. Une bonne communication est essentielle, tout comme la capacité de réellement écouter et de valider les sentiments des gens. Il faut être succesful de garder de l’espace pour les gens qui traversent des circonstances difficiles.
Kaylie : Si vous êtes empathique, à l’écoute et prêt à aider les gens, le travail social est une excellente carrière.
C’est un travail difficile mais incroyablement gratifiant. et il y aura des moments où vous serez poussé d’une manière inattendue. Mais l’influence que vous pouvez avoir sur la vie des gens est énorme. Qu’il s’agisse d’aider les familles à rester ensemble ou de guider quelqu’un à travers une state of affairs financière difficile, le changement que vous constatez peut changer votre vie.
Kaylie
Samsam : Octopus fournit-il une help supplémentaire aux shoppers ?
Katie : Oui, through le Fonds d’help Octonous aidons nos shoppers avec des choses comme des couvertures chauffantes, des bons de nourriture et même le paiement du carburant d’hiver. Par exemple, lorsque le gouvernement a réduit les paiements de carburant d’hiver pour les retraités, nous avons veillé à payer ceux qui manquaient de prestations. Les travailleurs sociaux ont aidé à identifier ces shoppers et leur ont fourni un soutien financier pour qu’ils puissent rester au chaud pendant l’hiver.