C’est une custom chez Octopus de partager un « rapport de bug » en interne lorsque quelque selected ne va pas. Cette fois, nous voulions le partager avec vous.
Juste à la fin de notre première séance d’épargne le 15 novembre, un message disait « Nous n’avons pas pu récupérer vos relevés » est apparu par inadvertance en ligne pour tous ceux qui ont participé. Ce n’était pas appropriate : il faut au moins 12 heures pour obtenir vos relevés. Mais cela a causé pas mal de stress aux purchasers qui venaient de faire quelque selected de vraiment génial pour aider le réseau. Nous avons donc voulu expliquer ce qui s’est passé.
Après l’incroyable réponse à notre premier événement de periods d’économie, certains d’entre vous ont peut-être vu un message déroutant sur votre tableau de bord, indiquant que nous n’avons pas pu récupérer les relevés de votre compteur pour la session.
En fait, ce n’était pas le cas, et je voulais prendre une seconde pour expliquer ce que nous avions fait de mal et remark nous l’avons corrigé immédiatement après que vous l’ayez signalé.
Voici ce que certaines personnes ont repéré sur leur tableau de bord après la session :
Ce qui aurait dû se passer une fois l’événement terminé, c’est que notre tableau de bord passe en mode « calcul ». C’est ce que vous voyez maintenant, automotive il nous faut un peu de temps pour récupérer vos relevés et traiter les chiffres pour générer des OctoPoints. Au lieu de cela, il y avait une vérification incorrecte dans cette logique. Cette vérification signifiait que, pendant que la machine vérifiait si elle devait passer dans cet état de « calcul », elle effectuait une vérification pour demander également s’il manquait des relevés sur l’événement.
Notre système envoyait un message à notre tableau de bord indiquant qu’il manquait des lectures, ce qui était techniquement vrai (octobot clever !), mais ce n’est pas quelque selected dont notre tableau de bord devrait se soucier jusqu’à ce que après l’événement est terminé et a été calculé (fool octobot !). Cela signifie qu’au second où vous avez vu le tableau de bord, et en fait pendant toute session de sauvegarde, le contrôle de l’état de calcul ne devrait pas se soucier de l’existence de lectures manquantes.
Dès que vous l’avez remarqué et que vous nous l’avez signalé, nous avons ajusté cette vérification pour garantir que cela ne se reproduise plus lors des prochaines periods. Nous avons également envoyé un tweet pour vous montrer ce que vous devriez voir et ce que vous verriez bientôt, et nous vous avons également envoyé un e-mail pour le confirmer.
Grosse, énorme séance de sauvegarde. Désolé de notre half. C’est ce que vous étiez tous censés voir à la fin de votre première session.
Nous n’avons *PAS* manqué vos relevés de compteur – vous recevrez vos résultats dans les 48 heures et nous corrigerons ce message incorrect dès que attainable. pic.twitter.com/N2pAldbfIt
— Octopus Power (@OctopusEnergy) 15 novembre 2022
À chaque session, l’équipe method agit rapidement pour rendre l’expérience encore meilleure – certains d’entre nous y participaient même et avaient les lumières éteintes pour coder dans le noir !
Nous vous sommes extrêmement reconnaissants de votre compréhension et de votre persistence pendant que nous continuons à l’améliorer et à nous signaler lorsque nous avons commis une erreur. Nous espérons vraiment que vous avez apprécié la première session (et vos OctoPoints nouvellement gagnés), et nous avons hâte de participer au prochain événement !
Publié le 17 novembre 2022 par :
