« Le terrain de jeu est incliné contre nous en ce second »
– Iain Conn (PDG, Centrica)
C’est une plainte courante des grands fournisseurs:
Ils sont désavantagés par les obligations sociales qu’ils portent qui ne s’appliquent pas aux petits fournisseurs.
Ils portent le fardeau de ces coûts, et ils n’ont d’autre choix que de transmettre à leurs shoppers sous la forme de factures d’énergie plus importantes.
Regardons de plus près.
Pour la poulpe, notre tarif variable normal est actuellement 121 £ moins cher que le gaz britannique. C’est 923 £ contre 1044 £ pour un utilisateur moyen.
Cette différence est-elle réduite aux obligations?
Bien sûr, ce n’est pas le cas.
Nous avons fait les calculs et il est intégré à notre modèle industrial.
Les obligations pour nous seraient environ 40 £ par shopper. Donc, même si nous étions obligés et transmis tout cela à nos shoppers, nous serons toujours 81 £ moins cher que le gaz britannique.
Et avouons-le. Les prix de l’énergie changent.
Un «gel des prix jusqu’en août» est simplement un moyen d’annoncer une hausse des prix en septembre.
Si British Gasoline annonce une augmentation similaire à ce que nous avons vu des autres fournisseurs des autres Large 6, ils seront à quelque selected comme 1120 £ par an – environ 200 £ de plus que la poulpe, et 160 £ de plus que l’Octopus si nous étions obligé.
La easy vérité est que le gaz britannique est plus cher automobile ils ne sont pas aussi efficaces et réalisent des bénéfices plus élevés.
Comme un guide Large 6 nous l’a dit:
« Si vous avez une clientèle large et que vous trouvez que vous pouvez continuer à augmenter vos prix? Eh bien, vous le feriez, n’est-ce pas? »
Maintenant, il pourrait penser qu’avec un produit plus cher, le service auquel un shopper pouvait s’attendre serait mieux.
Et encore une fois, ce n’est tout simplement pas le cas.
Ce sont les plus petits fournisseurs qui fournissent un meilleur service – Vérifiez simplement Fiduciaire où nous, et d’autres nouveaux fournisseurs, sommes évalués au 9/10 par de vrais shoppers, tandis que les Large 6 languissaient à 5/10 et plus bas (jusqu’à 0,2 / 10!)
Et nous sommes aussi plus durables. Ouvrir la voie dans l’énergie solaire, ainsi que l’énergie propre produite à partir de la matière végétale.
Donc, si Iain veut vraiment comprendre pourquoi nous sommes moins chers – et à quoi ressemble le véritable service shopper – nous l’invitons à nous rendre visite, à parler à notre équipe et à voir à quoi ressemble la meilleure pratique de l’énergie en 2017.
