Nous discutons avec Rodna, une spécialiste de l’énergie d’entreprise travaillant dans notre bureau de Leicester, de sa découverte d’une carrière shock dans le secteur de l’énergie qui ose être différente !
Pourquoi as-tu rejoint Octopus ?
Je venais de terminer ma maîtrise (en droit worldwide du développement et droits de l’homme) et je ne voulais pas seulement un travail. Je voulais faire partie de quelque selected de plus grand ! Je cherchais à travailler dans une entreprise dont les valeurs correspondaient aux miennes.
Je n’ai pas d’expérience dans le domaine de l’énergie et, en fait, ce que je savais de l’industrie était vraiment négatif. Lorsque j’ai découvert Octopus Vitality, j’ai été attiré par leur désir de faire la différence dans une industrie en panne.
Octopus a également attiré mon consideration dans le sens où il était très axé sur le consumer. Alors que d’autres entreprises privilégient la maximisation des earnings au détriment de la satisfaction de leurs purchasers et de leurs employés, Octopus place l’humain au cœur de l’entreprise. J’aime savoir que je travaille pour une organisation qui ose être différente.
Que faites-vous chez Octopus ?
Je suis un spécialiste de l’énergie pour notre équipe commerciale. Mon travail, en un mot, consiste à m’assurer que les PME clientes d’Octopus reçoivent le meilleur service consumer attainable. Une « journée dans la vie » régulière consiste à aider les purchasers tout au lengthy du processus d’inscription, à répondre à toutes les questions quotidiennes et à acquérir des connaissances sur tout ce qui concerne l’énergie.
Sur quoi travaillez-vous en ce second ?
Faire connaître notre tarif énergétique sur mesure pour les entreprises du Leicestershire. Octopus a trouvé sa place ici à Leicester, et nous essayons d’impliquer les entreprises locales et de nous inscrire pour l’énergie verte dans la ville. L’énergie que nous fournissons à ces purchasers provient entièrement d’une ferme solaire située juste en bas de la rue à Uppingham. Énergie 100% verte d’origine locale ! Vraiment excitant.
Quelle est la partie la plus difficile de votre travail ?
Il n’y a pas deux journées identiques et il y a toujours beaucoup à faire. Le plus grand défi est de suivre la cost de travail et de nous assurer que nous sommes toujours au courant des questions des purchasers afin que personne n’ait à attendre trop longtemps ! Même si cela implique de rester un peu en retard pour régler un problème de compte difficile.
Quelle est la meilleure partie de votre travail ?
Apprendre à connaître tous nos merveilleux purchasers et les aider autant que je peux.
Un message pour les personnes qui envisagent de changer ?
Octopus Vitality est génial ! Je suis très heureux de travailler pour une organisation qui se soucie véritablement de ses employés et de ses purchasers. Je vois à quel level toute l’organisation, de la haute path aux spécialistes de l’énergie, travaille dur pour améliorer nos processus et l’expérience consumer globale ! Alors allez-y, inscrivez-vous.