Nous parlons à Ashley Firth, au développeur front-end et à Pokemon Go Knowledgeable, à propos de rendre notre web site Net rapide, easy et accessible à tous.
Alors, Ashley, pourquoi avez-vous rejoint Octopus Power?
Je travaillais dans une agence pendant quelques années et je l’ai apprécié, mais il n’y avait pas beaucoup de possibilité de travailler sur quelque selected pendant longtemps – une fois le projet terminé, vous ne le reverriez plus jamais. Je ne savais pas grand-chose à l’énergie quand j’ai commencé, mais j’étais ravi de reconstruire l’industrie de l’énergie et la confiance du public dans leurs fournisseurs. Je tenais également à travailler avec une équipe aussi talentueuse sur des problèmes extrêmement grands et complexes.
Que faites-vous à Octopus?
Je suis un développeur frontal, ce qui signifie que je prends tous les conceptions et les voyages des utilisateurs et je m’guarantee qu’ils sont cohérents et beaux pour tout le monde, quel que soit l’appareil ou le navigateur que vous utilisez.
Qu’est-ce qui rend l’expérience utilisateur chez Octopus différent des autres fournisseurs?
Nous utilisons une technologie beaucoup plus avancée que nous concevons et nous construisons, avec le consumer au centre. Notre code de programmation est évolutif, nous aidant à rester flexibles à mesure que nous grandissons, et nous automatisons ce que nous pouvons, ce qui nous rend plus efficaces. Nous transmettons ensuite ces économies d’efficacité au consumer.
Notre web site Net est tremendous rapide, easy et intuitif. Vous pouvez obtenir un devis en répondant à quatre questions simples, et l’ensemble du processus d’adhésion n’est que de trois étapes. Les gens s’inquiètent de changer de problems, tels que des visites à domicile à double fossé, mais nous supprimons autant de douleur que attainable, communiquant avec les anciens fournisseurs afin que le consumer ne soit qu’à dire oui.
Par exemple, nous prenons un compteur d’ouverture en lecture et le transmettons à votre ancien fournisseur comme lecture finale. D’autres fournisseurs pourraient prendre une lecture d’ouverture, mais attendez-vous à ce que vous en donniez un autre à votre ancien fournisseur. Cela peut provoquer des conflits si les lectures sont séparées par un jour ou deux. Mais avec nous, c’est beaucoup plus easy.
Nous venons également de terminer un examen majeur de l’accessibilité du web site, où nous l’avons optimisée pour les lecteurs d’écran, les rapports de contraste, les couleurs et la disposition, pour aider les malvoyants et ceux atteints de dyslexie ou d’autisme. Nous voulions nous assurer que tous nos shoppers pouvaient utiliser facilement le web site, quelle que soit leur scenario.
Sur quoi travaillez-vous en ce second?
Bien que notre web site soit extrêmement rapide, nous cherchons toujours des moyens de le faire fonctionner plus rapidement. Nous envisageons de réduire les temps de chargement des pages pour le second. Bien qu’il n’y ait que trois pages dans le processus d’inscription, si un consumer doit attendre – même pendant une seconde – cela peut les éteindre.
De plus, nous venons de terminer les fonctionnalités des shoppers sur des contrats à terme à terme afin qu’ils puissent choisir ce qu’ils veulent faire ensuite. Nous avons également facilité la soumission des lectures by way of un lien électronique qui ne vous oblige pas à vous connecter. En peu de clics que attainable, c’est notre règle!
Quelle est la meilleure selected de votre travail?
Un vrai sentiment d’appartenance et travaillant avec une équipe fantastique et collaborative. Je peux mettre en œuvre la technologie la plus récente et la meilleure, avec la liberté d’innover lorsque je vois des façons de le faire mieux.
Quelle est la partie la plus difficile de votre travail?
C’est également l’une des bonnes choses du travail, mais travailler sur de nombreux projets à la fois peut être un défi, mais tout le monde est encouragé à suggérer des moyens de résoudre des problèmes. Bien que les gens aient leurs propres disciplines, tout le monde est coincé dans la résolution de problèmes lorsque le besoin s’en fait sentir.
Un message pour ceux qui envisagent de changer?
Allez-y! Nous sommes compétitifs, nous avons passé beaucoup de temps à décomposer et à résoudre les problèmes complexes et onéreux de l’industrie, et nous sommes toujours transparents – même si cela peut ne pas sembler dans nos intérêts. L’essentiel est que nous voulons reconstruire la confiance perdue dans l’industrie et être une entreprise dont nos shoppers sont fiers.
Honnêteté, bonne valeur, transparence – ce sont nos principes fondamentaux.
Un message pour ceux qui ont déjà changé?
Merci. Jusqu’à présent, la confiance et l’enthousiasme ont été vraiment humiliants. Si vous pouvez penser à tout ce que nous pouvons faire pour améliorer votre expérience de poulpe, faites-le nous savoir, cela fait du bien lorsque nos shoppers prennent le temps de leur journée pour nous donner des commentaires.
Vous avez une query pour Ashley ou quelqu’un d’autre dans l’équipe Octopus? Envoyez-nous un e-mail à whats up@octopus.vitality.
