La vie peut nous lancer des bouleversements, et faire face aux problèmes d’argent est certainement l’une des events les plus difficiles. Notre équipe est toujours là pour vous aider. Nous offrons un accompagnement bienveillant et personnalisé à toute personne traversant des moments difficiles. Nous sommes là pour vous écouter et travailler avec vous pour trouver des options qui facilitent la gestion de vos dettes.
Nous savons que demander de l’aide peut être effrayant. Écoutez de vrais shoppers qui l’ont fait.
Une véritable aide de vraies personnes
J’étais tellement nerveux, mais je n’aurais pas dû m’inquiéter du tout !
Notre consumer, Cerise
Comme beaucoup de personnes au Royaume-Uni, Cherry s’est retrouvée en retard dans ses paiements d’énergie et le stress aggravait son état de santé.
Au lieu d’imposer des délais de paiement stricts, nous travaillons individuellement avec chaque consumer pour trouver des options adaptées à votre state of affairs distinctive.
Je suis maintenant convaincu que, quel que soit le temps qu’il faudra, je me remettrai sur la bonne voie. Octopus m’a traité comme un être humain plutôt que comme un easy débiteur avec un numéro de compte. Merci Dharmesh et Octopus, je vous en serai éternellement reconnaissant !
Cerise
Vous trouver le meilleur tarif pour économiser de l’argent
Liam s’est assuré que je bénéficiais du meilleur tarif et m’a aidé à économiser de l’argent.
La state of affairs de Natalie était difficile, mais son expérience avec Liam a contribué à renverser la state of affairs. Liam a apporté un soulagement bien mérité pendant cette période stressante, en s’assurant qu’elle bénéficiait du meilleur tarif.
Il a pris le temps de me donner de vrais conseils bénéfiques. En temps de crise, vous avez besoin d’entreprises soucieuses, et je peux honnêtement dire que c’est le meilleur service consumer que j’ai jamais eu ! Cela m’a enlevé un énorme poids des épaules
Nathalie
La gentillesse va très loin
L’un de nos shoppers, Bobby, a laissé une belle critique après avoir parlé à Daryl. Ses commentaires étaient pleins de positivité, et il est clair que Daryl a non seulement répondu aux attentes, mais les a même dépassées.
J’ai quitté la dialog en me sentant valorisé, bien pris en cost et sans stress.
Policier
Aide du fonds Octo-Help
Demandez de l’aide à Octopus, ils vous aideront !
Victoria
Ayant eu des difficultés financières pendant un sure temps, Victoria s’est vue gravement endettée et a déclaré qu’elle « Je ne pouvais pas accepter de parler à qui que ce soit au téléphone ». Elle a décidé de nous envoyer un e-mail et peu de temps après, elle a contacté Vee, l’un de nos spécialistes. Nous comprenons que faire face à l’endettement peut être une tâche écrasante, c’est pourquoi nous étions heureux de vous aider par e-mail.
«Vee m’a assuré qu’elle m’aiderait. Après quelques e-mails, elle a réglé une subvention et un plan de paiement par prélèvement automatique. Si quelqu’un vit la même expérience, ne l’ignorez pas. -Victoria
Parfois, votre state of affairs peut nécessiter une aide financière. C’est exactement pourquoi nous avons notre Fonds OctoAssist et comme Victoria, vous pourriez être admissible à une subvention ou à d’autres formes de soutien.
Martin, j’ai contacté Octopus et je lui ai dit que j’avais des difficultés avec un faible revenu. Ils m’ont demandé de réaliser un funds, ce que j’ai fait et ils ont annulé mon abonnement pour 3 mois. Cela vaut toujours la peine de demander si vous avez des difficultés. Bravo au poulpe. 👍
– Graham Wharton 🐾🇬🇧 (@Graham_Wharton) 1 octobre 2024
@OctopusEnergy m’ont aidé à réduire une dette que j’accumule parce que je n’ai pas les moyens de payer mes factures. Ils ont déplacé des montagnes pour m’aider et je ne pourrai jamais assez les remercier. Je ne pense pas du tout que je ferai appel à un autre fournisseur. Le service consumer est wonderful !
– Kévin Scallan (@ScallanKevin) 2 octobre 2024
Si vous vous trouvez dans la même state of affairs que l’un de ces shoppers, sachez que notre équipe chez Octopus est là pour vous aider. Tout ce que vous avez à faire est de tendre la most important. Nous sommes toujours là pour vous écouter et vous aider à trouver une answer qui vous convient.
Aide lorsque vous avez du mal à payer
Cette web page explique tout ce que vous pouvez faire pour contrôler vos factures et toutes les manières dont nous pouvons vous aider.
Le fonds Octo Help de 30 thousands and thousands de livres sterling
Notre fonds Octo Help a ciblé le soutien aux shoppers dans le besoin, des vacances payantes aux couvertures chauffantes.
